Bonjour,

Je rencontre un problème assez pénible et difficile à cerner sur un serveur Hp
Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes obligés de rebooter
le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond pas au ping).
Après avoir épluché les logs système de l'observateur d'évènements, je me suis
rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais je ne
trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus en plus
embarrassant.
Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management Server
qui gère des plans Autodesk Vault.
En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un défaut matériel
(disque dur...).


Merci par avance de votre aide.
Cordialement

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Quelques pistes:
- -Faire un test matériel (logiciel de diagnostique fournit par le
constructeur)
- -Mettre à jour tous les pilotes, notamment réseau
- -Installer les hotfixes windows en attente
- -Aucune erreur dans l'eventlog système ?
- -Depuis le serveur, en local, que donne un ping vers la passerelle ou un
autre équipement ?
- -Est-ce qu'il fonctionnait correctement avant ? qu'est-ce qui a changé
depuis ? Maj du logiciel autodesk ?



Cordialement,
Mathieu CHATEAU
french blog: http://www.lotp.fr
english blog: http://lordoftheping.blogspot.com


cedro a écrit :
> Bonjour,
>
> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à cerner sur un serveur Hp
> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes obligés de rebooter
> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond pas au ping).
> Après avoir épluché les logs système de l'observateur d'évènements, je me suis
> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais je ne
> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus en plus
> embarrassant.
> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management Server
> qui gère des plans Autodesk Vault.
> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un défaut matériel
> (disque dur...).
>
>
> Merci par avance de votre aide.
> Cordialement
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.9 (MingW32)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org

iEYEARECAAYFAkjhJFoACgkQR16rF5v5prCO1QCfcecSin4AGq 5M7LzSk7FatGA3
Av4An3f6UY5GZKd416oNy39XjcITaiel
=KCUN
-----END PGP SIGNATURE-----

Mathieu CHATEAU a écrit le 29/09/2008 à 20h54 :
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> Quelques pistes:
> - -Faire un test matériel (logiciel de diagnostique fournit par le
> constructeur)
> - -Mettre à jour tous les pilotes, notamment réseau
> - -Installer les hotfixes windows en attente
> - -Aucune erreur dans l'eventlog système ?
> - -Depuis le serveur, en local, que donne un ping vers la passerelle ou un
> autre équipement ?
> - -Est-ce qu'il fonctionnait correctement avant ? qu'est-ce qui a changé
> depuis ? Maj du logiciel autodesk ?
>
>
>
> Cordialement,
> Mathieu CHATEAU
> french blog: http://www.lotp.fr
> english blog: http://lordoftheping.blogspot.com
>
>
> cedro a écrit :
>> Bonjour,
>>
>> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à
>> cerner sur un serveur Hp
>> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
>> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes
>> obligés de rebooter
>> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond
>> pas au ping).
>> Après avoir épluché les logs système de
>> l'observateur d'évènements, je me suis
>> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
>> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais je
ne
>> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus
>> en plus
>> embarrassant.
>> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management
>> Server
>> qui gère des plans Autodesk Vault.
>> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un
>> défaut matériel
>> (disque dur...).
>>
>>
>> Merci par avance de votre aide.
>> Cordialement
>>
> -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> Version: GnuPG v1.4.9 (MingW32)
> Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org
>
> iEYEARECAAYFAkjhJFoACgkQR16rF5v5prCO1QCfcecSin4AGq 5M7LzSk7FatGA3
> Av4An3f6UY5GZKd416oNy39XjcITaiel
> =KCUN
> -----END PGP SIGNATURE-----
Bonjour et merci pour votre réponse,

J'ai tenté de mettre à jour les pilotes réseau mais ceux-ci l'étaient déjà.
Le serveur a été installé le 24 juillet dernier et à fonctionné correctement
jusqu'au 8 septembre.
Autodesk a été installé sur le serveur le 27 août. A part ça, rien n'a changé
sur le serveur.
Dans le log système, depuis le 8 septembre l'erreur Application popup 333
revient très souvent et c'est depuis cette date que le serveur plante.
J'ai installé hier le hotfix KB948496 qui corrige certains disfonctionnements
réseau sous Windows Server 2003 : à suivre.
La vérification du disque dur n'a pas retourné d'erreur.

Merci pour votre aide
Cordialement

drivers reseau a jour ? si c'est de la broadcom et que le serveur à été
installé en juillet j'en doute puisque les derniers drivers sont d'aout

quel version de Softpaq installé?

le serveur ne serait-il pas en gigabits ?

"cedro" <cedro@domain-xyz.in> a écrit dans le message de news:
Rcydnc7Y4uAMdH3VRVn_vwA@giganews.com...
> Bonjour,
>
> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à cerner sur un
> serveur Hp
> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes obligés de
> rebooter
> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond pas au
> ping).
> Après avoir épluché les logs système de l'observateur d'évènements, je me
> suis
> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais je
> ne
> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus en
> plus
> embarrassant.
> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management
> Server
> qui gère des plans Autodesk Vault.
> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un défaut
> matériel
> (disque dur...).
>
>
> Merci par avance de votre aide.
> Cordialement

Y.E; a écrit le 30/09/2008 à 18h02 :
> drivers reseau a jour ? si c'est de la broadcom et que le serveur à
> été
> installé en juillet j'en doute puisque les derniers drivers sont d'aout
>
> quel version de Softpaq installé?
>
> le serveur ne serait-il pas en gigabits ?
>
> "cedro" a écrit dans le message de
> news:
>
>> Bonjour,
>>
>> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à
>> cerner sur un
>> serveur Hp
>> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
>> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes
>> obligés de
>> rebooter
>> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond
>> pas au
>> ping).
>> Après avoir épluché les logs système de
>> l'observateur d'évènements, je me
>> suis
>> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
>> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais je
>> ne
>> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus
>> en
>> plus
>> embarrassant.
>> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management
>> Server
>> qui gère des plans Autodesk Vault.
>> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un
>> défaut
>> matériel
>> (disque dur...).
>>
>>
>> Merci par avance de votre aide.
>> Cordialement
>>
Bonjour,

La carte réseau est une HP NC373i Integrated Multifunction Gigabit Server
Adapter (apparemment une broadcom) donc carte en gigabit. Je n'ai pas trouvé les
pilotes du mois d'août comme vous me dites.
Quant à la version de SoftPaq, je regarde ça et vous donne l'info dès que
possible.

Merci
Cordialement

voir

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...&swEnvOID=1005

je te suggere de faire les maj firmware.

pour tester aussi passe ton serveur en 100 Mb et non en giga



"cedro" <cedro@domain-xyz.in> a écrit dans le message de news:
8aydnQyybLAcrn7VRVn_vwA@giganews.com...
> Y.E; a écrit le 30/09/2008 à 18h02 :
>> drivers reseau a jour ? si c'est de la broadcom et que le serveur à
>> été
>> installé en juillet j'en doute puisque les derniers drivers sont d'aout
>>
>> quel version de Softpaq installé?
>>
>> le serveur ne serait-il pas en gigabits ?
>>
>> "cedro" a écrit dans le message de
>> news:
>>
>>> Bonjour,
>>>
>>> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à
>>> cerner sur un
>>> serveur Hp
>>> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
>>> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes
>>> obligés de
>>> rebooter
>>> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne répond
>>> pas au
>>> ping).
>>> Après avoir épluché les logs système de
>>> l'observateur d'évènements, je me
>>> suis
>>> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
>>> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais
>>> je
>>> ne
>>> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de plus
>>> en
>>> plus
>>> embarrassant.
>>> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management
>>> Server
>>> qui gère des plans Autodesk Vault.
>>> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un
>>> défaut
>>> matériel
>>> (disque dur...).
>>>
>>>
>>> Merci par avance de votre aide.
>>> Cordialement
>>>
> Bonjour,
>
> La carte réseau est une HP NC373i Integrated Multifunction Gigabit Server
> Adapter (apparemment une broadcom) donc carte en gigabit. Je n'ai pas
> trouvé les
> pilotes du mois d'août comme vous me dites.
> Quant à la version de SoftPaq, je regarde ça et vous donne l'info dès que
> possible.
>
> Merci
> Cordialement

Y.E; a écrit le 01/10/2008 à 14h25 :
> voir
>
>
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...5&swEnvOID05
>
> je te suggere de faire les maj firmware.
>
> pour tester aussi passe ton serveur en 100 Mb et non en giga
>
>
>
> "cedro" a écrit dans le message de
> news:
>
>> Y.E; a écrit le 30/09/2008 à 18h02 :
>>> drivers reseau a jour ? si c'est de la broadcom et que le serveur à
>>> été
>>> installé en juillet j'en doute puisque les derniers drivers sont
>>> d'aout
>>>
>>> quel version de Softpaq installé?
>>>
>>> le serveur ne serait-il pas en gigabits ?
>>>
>>> "cedro" a écrit dans le message de
>>> news:
>>>
>>>> Bonjour,
>>>>
>>>> Je rencontre un problème assez pénible et difficile à
>>>> cerner sur un
>>>> serveur Hp
>>>> Proliant ML350 G5 sur lequel est installé Windows Server 2003.
>>>> Le problème est que environ tous les 3-4 jours, nous sommes
>>>> obligés de
>>>> rebooter
>>>> le serveur car il n'est plus accessible via le réseau (ne
>>>> répond
>>>> pas au
>>>> ping).
>>>> Après avoir épluché les logs système de
>>>> l'observateur d'évènements, je me
>>>> suis
>>>> rendu compte que l'erreur suivante revient très souvent :
>>>> Erreur 22/09/2008 08:01:24 Application Popup Aucun 333 N/A WIN2003 mais
>>>> je
>>>> ne
>>>> trouve aucune information m'expliquant le problème, qui devient de
>>>> plus
>>>> en
>>>> plus
>>>> embarrassant.
>>>> Ce serveur sert principalement pour le logiciel Autodesk Data Management
>>>> Server
>>>> qui gère des plans Autodesk Vault.
>>>> En tous les cas, je doute fort que ce problème provienne d'un
>>>> défaut
>>>> matériel
>>>> (disque dur...).
>>>>
>>>>
>>>> Merci par avance de votre aide.
>>>> Cordialement
>>>>
>>>>
>>>
>> Bonjour,
>>
>> La carte réseau est une HP NC373i Integrated Multifunction Gigabit
>> Server
>> Adapter (apparemment une broadcom) donc carte en gigabit. Je n'ai pas
>> trouvé les
>> pilotes du mois d'août comme vous me dites.
>> Quant à la version de SoftPaq, je regarde ça et vous donne
>> l'info dès que
>> possible.
>>
>> Merci
>> Cordialement
>>
Bonjour,

Après avoir mis a jour les pilotes etc... (PSP + Firmwares), le problème
semblerait provenir du processus W3SVC (processus des services IIS) qui, au bout
de 5 plantages, ne redémarre plus et provoque l'inaccessibilité du serveur. On y
est presque...

Cordialement