Bonjour à tous,
Utilisant LDLC depuis plusieurs années sans problème, j'ai tenté de
renvoyé un Colis en utilisant le droit de rétractation et ce le 15
décembre 2005. Le colis a été jugé conforme et tout se passait
pour le mieux... sauf que depuis je n'ai toujours rien vu venir sur me
compte; et il y en a quand même pour 400€ !
Depuis Janvier, j'ai régulièrement des contacts avec des personnes de
LDLC qui m'assurent à chaque fois que "le re-crédit de votre carte
bancaire sera fait la semaine prochaine". Ca fait 3 mois que ca dure...
Je ne comprends pas, ils se fouttent vraiement du monde, d'autant que
j'ai toutes les preuves de mon coté et qu''ils perdraient à coup sur
au tribunal ! Bref quel interet d'en passer par là ?
Un conseil ?

Dans le même cas, j'ai attendu effectivement le remboursement longtemps (quelques semaines), mais il a bien finalement eu lieux.

Maintenant, peut-être ont-ils des problèmes de trésorerie en ce moment....

--


Laurent CAMPEDEL


<victor.marbach@gmail.com> a écrit dans le message de news: 1143195825.686183.261300@i39g2000cwa.googlegroups. com...
Bonjour à tous,
Utilisant LDLC depuis plusieurs années sans problème, j'ai tenté de
renvoyé un Colis en utilisant le droit de rétractation et ce le 15
décembre 2005. Le colis a été jugé conforme et tout se passait
pour le mieux... sauf que depuis je n'ai toujours rien vu venir sur me
compte; et il y en a quand même pour 400? !
Depuis Janvier, j'ai régulièrement des contacts avec des personnes de
LDLC qui m'assurent à chaque fois que "le re-crédit de votre carte
bancaire sera fait la semaine prochaine". Ca fait 3 mois que ca dure...
Je ne comprends pas, ils se fouttent vraiement du monde, d'autant que
j'ai toutes les preuves de mon coté et qu''ils perdraient à coup sur
au tribunal ! Bref quel interet d'en passer par là ?
Un conseil ?

Merci pour le retour d'experience, mais si on compte en semaine dans
mon cas ca fait presque 12.... etait-ce autant pour vous? Je suis de
toutes facon en contact avec mon avocat pour constituer un dossier,
c'est vraiment navrant d'en arriver là.

Victor avait écrit le 24/03/2006 :
> Merci pour le retour d'experience, mais si on compte en semaine dans
> mon cas ca fait presque 12.... etait-ce autant pour vous? Je suis de
> toutes facon en contact avec mon avocat pour constituer un dossier,
> c'est vraiment navrant d'en arriver là.

Un petit courrier citant l'article suivant devrait les faire bouger :

ART. L121-20-1 du code de la consommation
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est
tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les
trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà,
la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal
en vigueur.

--
Nobody
Rien, ni personne

Non, ce ne fut pas 12.

--

Laurent CAMPEDEL

Certifié "Contributeur non-lu par Pita" depuis l'an 2003.

Supprimer le premier l pour me répondre


"Victor" <victor.marbach@gmail.com> a écrit dans le message de
news:1143196840.933185.293410@v46g2000cwv.googlegr oups.com...
Merci pour le retour d'experience, mais si on compte en semaine dans
mon cas ca fait presque 12.... etait-ce autant pour vous? Je suis de
toutes facon en contact avec mon avocat pour constituer un dossier,
c'est vraiment navrant d'en arriver là.