bifidus@gmail.com a écrit :
> Bonjour.
>
> Ma connexion internet est coupée depuis bientôt deux semaines.
> J'ai réussi, après plusieurs jours de tentatives, à joindre Noos qui
> a reconnu le problème, qui serait "global" (pas seulement internet
> apparemment, plus de télé non plus), sur mon "secteur" (92) et,
> surtout "normal" : ils fondent trois réseaux pour n'en former qu'un,
> d'après ce que j'ai compris. Sans prévenir les abonnés, sans date de
> remise en service du réseau... sans rien.
> Et c'est "normal"...

C'est "noosmal" si je puis me permettre. Rien de changé depuis
cybercâble avec cet opérateur. Les méthodes cavalières sont une
constante, depuis l'affaire de la division du débit par 4.

> Etant globalement très insatisfait de la qualité du service
> (plusieurs jours de coupure par mois en moyenne, depuis deux ans que je
> suis abonné), je compte résilier mon contrat.
> Une interruption du service aussi longue (et toujours en cours à ce
> jour) est-elle une cause implicite de rupture de contrat ?
> Concrètement, est-ce que je peux me contenter d'envoyer une lettre de
> résiliation et d'arrêter de payer ?
>
> Merci d'avance pour vos réponses.
Sans preuve inutile d'espérer faire prospérer votre cause.
Avec des preuves et après une mise en demeure certainement.
A+