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Vieux 06/06/2006, 23h38   #1
marc
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Hébergeur:
Par défaut Débit moins bon dans les CGV de Free que dans la publicité Free ?!

(Merci de corriger toute erreur ou incompréhension dans ce qui suit)

Signez-vous bien pour 24Mbps avec Free dégroupé?! Lisez ce qui suit... (les
capitales sont la typographie des pages web et documents Free que je laisse
telle quelle)

1) Sur la page FREEBOX, on trouve les liens suivants :

..L'OFFRE EN DÉTAIL
..DESCRIPTION DE L'OFFRE
..CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
..Récapitulatif des mises à jour au 10/04/2006 (Note : ceci semble être les
changements consécutifs à la condamnation de Free par le TGI de Paris le
21.02.2006)
..GRILLE TARIFAIRE


2) Sur cette même page il est indiqué:
"INTERNET
Jusqu'à 24 Mbit/s en zone dégroupée"

3) Le lien "DESCRIPTION DE L'OFFRE"
mène vers http://adsl.free.fr/offre/
où un tableau indique
"Zone dégroupée par Free
....Jusqu'à 24 Mbit/s en réception"


4) Le lien "GRILLE TARIFAIRE"
mène vers http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_10042006.pdf
où un tableau indique
"Zone dégroupée Débit en réception Jusqu'à 24 Mbit/s*
.... * Débit ATM, soit 19,2 en IP."


Alors, 24 Mbps en réception ?.... Regardez......


Le lien "CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES"
pointe vers
"Conditions de vente Free",
http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_...t_10042006.pdf
et page 5 du document PDF, on peu lire :

"4.1 Caractéristiques en Zone dégroupée
Sur les lignes dégroupées, l'Usager bénéficie d'une connexion à Internet à
haut débit qui s'appuie sur la
technologie ADSL pouvant atteindre un Débit ATM ****jusqu'à 20 Mbits/s en
réception**** et jusqu'à 1
Mbits/s en émission en fonction des Caractéristiques techniques et de l'Equipement
de l'Usager.
Compte tenu de l'architecture technique utilisée, l'Adresse IP attribuée est
fixe."


Vous signez apparemment pour "jusqu'à 20 Mbits/s en réception" et non pour
"jusqu'à 24 Mbits/s en réception". Exit 4 Mbps.



Distorsion entre contrat et publicité? Ou autre chose ?

Qu'en pensez-vous ?


(Merci de corriger toute erreur ou incompréhension dans ce qui précède, et
le cas échéant veuillez m'excuser)


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