"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le message
de news: e4ul5o$2ba$1@news.tiscali.fr...
> Bonjour à tous,
>
>
> Ma question est : Quelle est la démarche à effectuer pour quitter le FAI
> sans que ce dernier puisse opposer le délai d'engagement d'un an si les
> choses ne s'améliorent pas (échange avec le service technique en cours) ?
>

LAR récapitulant les problemes (date et heure)
Demande sous délai raisonnable de correction des problèmes (exemple sous 15
jours après 1ere presentation de la LAR)
Si dans les 15 jours ca reste identique (les memes problemes)
LAR indiquant la resiliation a ce jour pour non respect du contrat
Vous bloquez les prelevements a votre banque, vous reglez par cheque ce que
vous devez jusqu'à la date de votre resiliation
et basta