Re: [MISC] Resiliation d'acces Internet durant le delai d'engagement
L'Alice Box est un AH4222 si je ne m'abuses.
Peux tu nous indiquer la valeur de SNR (indiqué dans la page d'acceuil de ta
box).
Merci,
John
"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le message
de news:e4ul5o$2ba$1@news.tiscali.fr...
> Bonjour à tous,
>
> Imaginons le cas suivant : Un récent abonné Alice (Alicebox) en
> dégroupage total voudrait quitter son FAI en raison de déconnexions
> intempestives et répétitives, y compris pour le téléphone. Cela arrive
> plusieurs fois par jour depuis le début de l'abonnement et à chaque
> fois, il faut éteindre et rallumer le modem. Cela rend bien entendu très
> désagréable l'utilisation des MMORPG et autres jeux en ligne, et manque
> de chance, l'abonné en question est _drogué_ à ses jeux. Notez que ni
> l'ordinateur, ni la ligne téléphonique ne semblent être en cause,
> puisqu'un accès ADSL Wanadoo avait très bien fonctionné sur cette ligne
> il y a deux ans.
>
> Ma question est : Quelle est la démarche à effectuer pour quitter le FAI
> sans que ce dernier puisse opposer le délai d'engagement d'un an si
> les choses ne s'améliorent pas (échange avec le service technique en
> cours) ?
>
> D'avance merci pour vos réponses (et désolé de ne pas avoir assez
> cherché dans les archives. J'utilise l'accès en question et j'ai des
> soucis d'accès à Internet en ce moment même).
>
> PS : Crosspost sur news:fr.reseaux.telecoms.adsl , copie et suivi (fu2)
> vers news:fr.misc.droit.internet .
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