A partir de lundi, le contrat va évoluer afin d’encadrer les interventions d’OVH fera sur les données du client. Le support incident se fera comme suit:

- Si le client a un problème avec un service OVH et ne sait pas le résoudre, il crée un ticket d’incident pour demander un diagnostic sur son problème. Ce diagnotic lui sera facturé 20 euros HT. Si le problème est résolu pendant le diagnostic, le client ne paie que les 20 euros HT. Si le problème n’est pas réglé pendant le diagnostic, le client n’a pas à payer le 20 euros mais le support fournit un devis pour résoudre le problème. Si le client accepte le devis, le support fait le travail (sans le paiement). Ce travail sera facturé selon le devis. Le support peut aussi ne pas fournir de devis et le client, au final, n’a rien à payer.

- Si le client a un problème avec un service OVH et pense que c’est un problème côté OVH, il crée un ticket d’incident comme précédemment. Le support fait le diagnostic. Si le problème est réellement côté OVH, le client n’a rien à payer. Tout est couvert par la garantie du service. Si le problème n’est pas de la faute de OVH, les frais de 20 euros pour le diagnostic seront appliqués.

Une fois le travail effectué, le client a 30 jours pour régler la facture du diagnostic ou/et du devis. Si le client refuse de payer parce qu’il n’est pas d’accord avec le diagnostic/travail effectué, OVH n’assurera plus le support commercial, technique ou incident pour ce client-là. Le client aura le droit d’utiliser et de renouveler les services mais il ne pourra plus utiliser le support et exiger des SLA.

Cette nouvelle orientation démarre lundi. Les diagnostics sont offerts jusqu’à la fin de juin, le temps de mettre en place la facturation.


Le support +

Les diagnostics sont gratuits et illimités pour les clients ayant souscrits au suport +. Ce support est proposé à 49euro HT/mois/client quel que soit le nombre de services que le client a chez Ovh avec un engagement annuel selon le principe de “satisfait ou remboursé”.

Source: OVH

Ces serveurs Dell XS11-VX8 abritent chacun un processeur 64 bits monocoeur VIA Nano U2250 cadencé à 1,6 GHz, 2 Go de mémoire vive DDR2 et un disque dur de 160 Go. Ils affichent une consommation moyenne de 15 W et une consommation en charge de seulement 29 W. Chaque serveur bénéficie enfin d’une connectivité de 1 Gbit/s avec trafic illimité.

L’offre Dedibox v3 proposée par Online s’appuie donc sur la configuration suivante :

- Serveur Dell XS11-VX8,
- Un processeur Nano U2250 (1x 1,6 GHz),
- 2 Go de RAM DDR2,
- Un disque dur de 160 Go,
- Une offre de connectivité à très haut débit de 1 Gbit/sec en standard.

Supportant en standard la virtualisation et les instructions 64 bits, ce serveur répond aux nouveaux besoins des entreprises et des particuliers en leur permettant de bénéficier de la confidentialité, des performances et coûts prévisibles d’un vrai serveur dédié au prix de serveurs virtualisés.

Pour l’offre Dedibox V3, le système d’exploitation est une distribution Linux avec au choix Ubuntu Server 10.04 ou Debian 5.0. Pour 2,99 euros HT par mois ( 3,58 euros TTC ), il est possible d’opter pour Windows Server 2008 R2 Web Edition.

Aux côtés d’Apache et Microsoft, les serveurs nginx et lighttpd gagnent également des noms de domaine en mai, ce qui contribue à faire progresser leur part de marché respective.

Seul le nombre de noms de domaine hébergés par le serveur de Web de Google décroit (d’environ 1,4 millons). Une tendance qui s’explique en grande partie, selon Netcraft, par l’arrivée à expiration de sites de blog. Sur les 1,9 million de noms de domaine supplémentaires enregistrés par Apache, 561 000 seraient gérés par l’hébergeur Next Dimension.

Source:  LejournalduNet

Pour lutter contre le mésusage croissant des noms de marque sur Internet, 1&1 a lancé une initiative : le fournisseur propose en effet désormais des lots de domaines (par trois ou cinq) à prix réduits. Les entreprises peuvent ainsi protéger leur réputation simplement en choisissant les principales alternatives correspondant à l’adresse Internet souhaitée. Cela empêche ainsi les cybersquatteurs d’utiliser des adresses sensiblement semblables à des fins d’escroquerie.

Le cybersquattage (utilisation de domaines non utilisés pour obtenir une adresse Internet ressemblant à celle d’une entreprise) est de loin l’activité favorite des fraudeurs en ligne. En 2009, l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) a traité 2107 cas suspects – et les experts estiment à plusieurs centaines de milliers les cas non portés à la connaissance de l’OMPI.

Le typosquatting est également très répandu. Cette variante particulière de cybersquattage se fonde sur les fautes de frappe potentielles de l’internaute au moment de la saisie d’une URL. Les fraudeurs enregistrent ainsi délibérément des noms de domaine avec une orthographe légèrement différente, dans le but d’attirer un maximum de visiteurs sur leur page d’accueil. Des offres de vente plagiées ou parfois des logiciels malveillants, tels que des virus ou des chevaux de Troie, y attendent les internautes peu méfiants.

Les particuliers sont aussi touchés par la fraude sur Internet : il n’est pas rare qu’ils atterrissent sur des sites hameçonnés ressemblant à s’y méprendre aux originaux, sur lesquels ils sont censés donner leurs données personnelles, telles que mots de passe ou informations bancaires. « Le mésusage croissant des noms de domaine ne met pas seulement les entreprises en danger, mais constitue également une menace pour les particuliers. Nous considérons qu’il est urgent d’agir et voyons notre initiative comme un pas supplémentaire dans la lutte contre la fraude en ligne » a déclaré Oliver Mauss, CEO de 1&1 Internet.

L’initiative de 1&1 consiste en deux points. Tout d’abord, 1&1 identifie et suggère des noms de domaines qui utilisent d’autres extensions courantes. Ensuite, un lot de domaines est proposé à un prix avantageux, qui comprend l’enregistrement de domaines auprès des registraires français et internationaux. Ainsi, un lot de 3 domaines coûtera par exemple 14,99€ HT par an pour la première année, et un lot de 5 domaines 19,99€ HT. En comparaison aux prix unitaires de chaque domaine, ces lots permettent une économie pouvant atteindre 40%. L’offre est également valable pour les clients existants : tous ceux qui possèdent déjà un nom de domaine peuvent commander des lots de domaines à partir de leur espace client 1&1. Une liste des domaines alternatifs disponibles est automatiquement affichée lors de la connexion sur le site de 1&1.

À propos de 1&1 Internet France
La société 1&1 Internet est un fournisseur Internet leader du marché avec plus de 9 millions de clients. L’offre s’adresse aux particuliers, aux professionnels indépendants et aux industriels. Elle s’étend de l’hébergement Web (présence sur Internet, domaines, boutiques en ligne à la gestion des données personnelles via Internet. 1&1 est présent sur les marchés allemand, autrichien, anglais, français, espagnol et américain et est une filiale à 100 % de la société cotée en bourse United Internet AG (ISIN DE0005089031).

De par cette solution, mobilkom austria peut combattre l’érosion des marges dans le secteur du mobile, proposer des services d’hébergement géré basés sur les clouds pour les PME-PMI et augmenter ses revenus. Parallels Automation est un système d’offre de services cloud qui permet à mobilkom austria de maintenir une dorsale IT qui sert à la fois mobilkom austria et Telekom Austria sans avoir besoin d’embaucher du personnel en plus.

« Nous avions besoin d’une compatibilité Windows et Linux complète et d’un produit qui pourrait s’adapter en permanence à notre business, » expliquait Michael Wetzlmaier, Product Manager for Web Hosting Products chez Telekom Austria. « Parallels Automation représente la solution idéale pour notre activité car elle offre une intégration personnalisée et fiable avec nos systèmes OSS/BSS actuels. »

Confrontée à une concurrence de plus en plus menaçante et à une érosion des marges, mobilkom austria a réalisé qu’il lui fallait faire évoluer son modèle de ventes d’un pur opérateur mobile à une société de prestations de services IT destinés aux PME-PMI et basés sur les clouds. Parallels Automation offre la rapidité et la flexibilité nécessaires à mobilkom austria pour profiter de ces nouveaux marchés.

« C’est vraiment incroyable de voir à quel point Parallels Automation peut aider un partenaire à proposer des services cloud rentables à ses clients, » déclarait Serguei Beloussov, CEO de Parallels. « mobilkom austria travaille à l’expansion de son portefeuille IT et c’est un parfait exemple de société qui gère avec intelligence et stratégie son développement. »

Si mobilkom austria a opté pour Parallels Automation, c’est pour son intégration de l’Application Packaging Standard (APS) auquel Parallels adhère. Résultat : mobilkom austria peut lancer rapidement de nouveaux services cloud disponibles chez les ISV tiers.

« Nous avons conçu une API pour notre service de messagerie professionnelle et Parallels a développé le côté gestion du système pour rendre possible l’intégration du service dans le panneau de contrôle », déclarait Michael Wetzlmaier, Product Manager for Web Hosting Products, Telekom Austria. « C’est la raison pour laquelle nous avons choisi Parallels Automation. En effet, nous savions que nous allions intégrer nos propres systèmes favoris qui sont utilisés à la fois en interne et par nos clients externes. »

Parallels Automation automatise le cycle de vie complet de l’automatisation des systèmes OSS/BSS intégrés pour les fournisseurs de services : du dimensionnement de la gestion des services au self-service clients en passant par la gestion des centres de données. Diminuant le temps passé aux tâches administratives répétitives et à la maintenance du système, la société peut se concentrer sur ses profits et sa croissance.

« A long terme, nous souhaitons davantage intégrer Parallels Automation dans le business de Telekom Austria ; de même pour mobilkom austria car nous souhaitons augmenter ses revenus dans les nouveaux départements de télécommunications établis en dehors d’Autriche, » expliquait Wetzlmaier.

A propos de Parallels
Parallels est l’un des leaders mondiaux en matière de logiciels de virtualisation et d’automatisation qui optimisent l’infrastructure IT des particuliers, entreprises et fournisseurs de services cloud et couvrent les principaux types de matériels, systèmes d’exploitation et plates-formes de virtualisation. Créée en 1999, Parallels est une société en croissance rapide qui compte environ 700 employés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.parallels.com.

« Nous enregistrons une forte demande des entreprises souhaitant fédérer l’administration de l’ensemble de leurs infrastructures de virtualisation et la charge de travail correspondante, indique Tom Kendra, Vice Président exécutif « Enterprise Products and Solutions » de CA Technologies. La combinaison des solutions de CA Technologies et de Citrix leur offre une visibilité et un contrôle incomparables pour optimiser des environnements hétérogènes de virtualisation au service de l’agilité métier. »

Les solutions CA ARCserve® Backup, CA ARCserve Replication et CA ARCserve High Availability sont ainsi certifiées « Citrix Ready for XenServer » et « Citrix Essentials for Hyper-V ». D’autre part, CA Virtual Performance Management et CA Spectrum® Automation Manager prennent désormais en charge XenServer. La fonctionnalité d’administration bureautique de CA IT Client Manager fait quant à elle partie du programme de virtualisation bureautique « Citrix Ready Open Desktop Virtualization ».

La certification Citrix des produits CA Technologies souligne l’engagement de l’éditeur à fournir une intégration transparente entre les solutions CA Recovery Management, CA Virtualization Management, CA Business-Driven Automation, CA IT Client Manager et les environnements Citrix XenDesktop® et Citrix XenServer. L’objectif est d’aider les clients à répondre à leurs impératifs stratégiques dans de multiples domaines : protection de l’information, disponibilité, reprise, performance, gestion de la configuration et de la conformité, réservations en libre-service, automatisation des applications et données critiques, etc.

« Nos clients doivent maximiser le contrôle et la flexibilité lors du déploiement, l’administration et la protection de leurs infrastructures virtuelles – du poste de travail jusqu’au datacenter, explique Simon Crosby, CTO de la Division « Datacenter and Cloud » de Citrix. Grâce à notre étroite collaboration avec CA Technologies, nous pouvons les aider à atteindre cet objectif. »


A propos de CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ : CA) est un éditeur de solutions de gestion des systèmes d’information dont l’expertise couvre tous les environnements informatiques – du mainframe au Cloud et des systèmes distribués aux infrastructures virtuelles. CA Technologies gère et sécurise les systèmes d’information et permet à ses clients de fournir des services informatiques plus flexibles. Grâce aux produits et aux services innovants de CA Technologies, les organisations informatiques disposent de la connaissance et des contrôles nécessaires pour renforcer l’agilité de l’entreprise. La majorité des sociétés du Fortune 500 s’appuient sur CA Technologies pour gérer leurs écosystèmes informatiques en constante évolution. Pour plus d’informations, suivez l’actualité de CA Technologies sur le web (www.ca.com/fr) et sur Twitter (http://twitter.com/ca_france).

« Plutôt que des prestataires monolithiques de services aux entreprises, les départements informatiques deviennent des gestionnaires de chaînes d’approvisionnement dynamique en ressources internes et externes. Ils fournissent des services aux entreprises et à leurs clients internes et externes. Ainsi, toute la rhétorique sur l’alignement de l’informatique avec l’activité perd son sens car aujourd’hui pour beaucoup d’organisations, l’activité, c’est l’informatique. Le modèle a changé. »

« Nous sommes à l’aube d’une nouvelle ère, grâce à des modèles technologiques innovants et de nouvelles façon de délivrer les produits.

Dans ce nouveau tournant de l’informatique, comme pour les précédents changements de modèles (mainframe, systèmes distribués et Internet), les organisations qui sauront prendre part à cette évolutions seront celles qui prospèreront ».

Le Cloud permet aux DSI de penser différemment : il augmente leurs options possibles, leur permet de proposer la meilleure qualité de services à leurs organisations et leur offre un avantage concurrentiel à l’arrivée.

CA Technologies a développé les solutions nécessaires à l’adoption du cloud et lance une nouvelle gamme de produits baptisée “Cloud-Connected Management Suite”. Cette gamme étend l’empreinte de l’entreprise sur la gestion dans le cloud et facilite la transition entre le physique et le virtuel en intégrant les produits existants.

CA Technologies dévoilera également aujourd’hui un ensemble de nouveaux produits de qualité qui établiront une nouvelle norme dans la gestion de la virtualisation, technologie de plus en plus capitale pour les organisations évoluant progressivement vers des modèles plus agiles.

Les technologies existantes, et notamment le mainframe et les environnements distribués, resteront des éléments essentiels au datacenter pour toutes les organisations ; CA Technologies continuera à les soutenir.

Source:  CA Technologies

Le site The Pirate Bay sert de moteur de recherche pour trouver des fichiers de musiques, films, jeux, logiciels à télécharger gratuitement, et illégalement dans certains pays, à partir de réseaux de partage de fichiers à travers la planète.

Face au nombre croissant d’appareils électroniques connectables, le président de l’ICANN, l’organe de gouvernance du web, appelle à mettre en application une nouvelle version du protocole de communication internet, l’IPv6.

L’IPv6, Internet Protocol version 6, est le successeur du protocole IPv4 qui forme, encore à ce jour, la base du réseau internet. Elle a été développée en réponse d’une pénurie annoncée de l’IPv4 et présente des avantages comme la configuration automatique introduisant par là-même des caractéristiques de fonctionnement immédiat (plug and play) à l’interface réseau et facilite la multiplication des services innovants tels que les fonctionnalités multiposte de la Freebox.

Les solutions actuelles reposent encore trop souvent sur la traduction d’adresse et sont un frein à la simplicité d’utilisation de nouvelles applications.

Utilisé depuis l’ouverture d’internet au public, le protocole IPv4 ne peut accueillir la multitude d’appareils connectables qui ont vu le jour comme les appareils photos, les lecteurs multimédias ou encore les consoles de jeux vidéo, les imprimantes réseaux…

A Moscou pour le lancement officiel du nom de domaine en caractère cyrillique, le président de l’ICANN a souligné : “C’est un énorme chantier de gestion et d’opérations sur le réseau (…) mais il va falloir que ce soit fait parce que nous, les hommes, inventons tellement d’appareils qui utilisent internet maintenant”. Fin octobre, l’Icann a aussi approuvé l’introduction de noms de domaines tirés d’alphabets différents (l’arabe, le chinois ou le russe). Il a fallu 11 ans d’évolution technique pour trouver un moyen d’ouvrir l’adressage du web à d’autres langages [Nouvel Obs].

Déjà en 2004, l’IPv6 était annoncé comme la parade à la pénurie : le régulateur international du système internet annonçait la cohabitation de l’IPv6 avec son cadet pendant 20ans. Apparue dans la Freebox V4 et V5 fin 2007 en zone dégroupée, Free a proposé en avant première une IPv6 « native » c’est-à-dire qu’il n’y a aucune configuration spécifique à faire si ce n’est l’activation du mode routeur.

Les avantages de l’IPv6, outre son plus grand nombre d’adresses, reposent sur une sécurité accrue, une simplification des usages, autant pour l’abonné que le fournisseur d’accès, ou encore une gestion du multicast plus aisée. Le passage au protocole IPv6 qui offre un espace d’adresse quasi illimité (1038) est donc inéluctable.

Source:  Universfreebox

Chaque baie peut atteindre 24 000 watts en énergie et en dissipation thermique !

Ce nouveau record européen permet d’héberger pas moins de 256 coeurs XEON dans une seule baie en utilisant des serveurs Blade.

Le Datacenter a été créé dans l’ancien bâtiment de GEM+ à La Ciotat (13) dont il récupère le niveau de sécurité (Secret Défense).

La disponibilité n’est pas en reste puisque la norme la plus sévère (TIER IV) a été retenue pour un uptime garantie supérieur à 99.995%

Ce Datacenter est aujourd’hui le Showroom des technologies APC/SCHNEINDER pour l’Europe. Il est aussi le plus moderne d’Europe et le plus écologique avec une économie d’énergie de près de 40% vis-à-vis d’un Datacenter traditionnel.

Il s’agit enfin d’un Datacenter neutre vis-à-vis des opérateurs réseau qui dispose d’une double induction fibres optiques de 2 X 83 Gbps.

ASPSERVEUR propose dans son nouveau Datacenter tous les services de colocation (housing, location de baie, location de suites privées, Hands & Eyes, infogérance complète, location de Transit IP …)

Plus d’informations à la page suivante : http://www.aspserveur.com/datacenter.asp


A propos d’ASPSERVEUR :

ASPSERVEUR est un MSP (Managed Service Provider) spécialisé dans les solutions de très haute disponibilité, la gestion et l’opération de sites internet complexe ou à forte audience.

Inventeur en 2008 d’une solution d’hébergement parfaitement redondante capable d’assurer une disponibilité garantie de 100%, ASPSERVEUR compte parmis ces clients plus de 17% des entreprises du CAC40 et la plupart des grands comptes français (CAPGEMINI, TOTAL, VEOLIA, ORANGE, LA POSTE, MICROSOFT, PUBLICIS, BRINKS, EUROSHUGAR, SANOFI AVENTIS, CPAM, MTV, CNRS, EUROP ASSISTANCE, SOCOTEC …)

Contact :

Tél. 0811 65 15 83

Email : commercial@aspserveur.com