Astuces et pratiques d'affaires

En général, ces points sont détaillés dans les conditions générales de vente présentes sur les sites des hébergeurs.

Espace-disque illimité, trafic mensuel illimité. C'est d'habitude juste un truc publicitaire. La plupart des hébergeurs qui offrent des plans "illimités»", précisent dans leurs conditions générales de vente qu'aucun site ne peux dépasser un certain pourcentage de ressources serveur. Si vous utilisez trop d'espace disque ou trop de bande passante, ces hébergeurs "illimités" vous demanderons de passer au plan supérieur ou de quitter. Nous ne vous recommendons pas les hébergeurs "illimités" en espace disque ou en trafic. Le mieux est de calculer approximativement vos besoins en espace-disque/trafic et de chercher un hébergeur corrrespondant à ces besoins.

Survente (overselling). C'est une technique de marketing qui consiste à survendre (déf. PHWinfo-Dicodunet) de l'espace-disque ou de la bande passante: L'hébergeur offre, pour un temps indéterminé, des plans avec une quantité exagérée de bande passante ou d'espace-disque et mise sur le fait que la majorité des clients n'utiliseront qu'une petite fraction de leur quota en espace-disque ou de leur quota mensuel en bande passante. C'est légal mais risqué à la fois pour l'hébergeur (problèmes si tous leurs clients utilisent tous leur quota en espace-disque ou leur quota de bande passante mensuelle) et pour le client (le client risque d'être invité à tout moment, pour n'importe raison, s'il consomme trop de traffic à passer au plan supérieur). L'overselling comme la bande passante illimité sont dénoncés dans les grands forums US spécialisés en hébergement web. Les sites qui offrent de tels anachronismes étaient jusqu'à tout récemment blacklistés chez le regretté site "unlimband".

Des limites de transfert par jour. Très peu d'hébergeurs imposent de telles limites mais vous devez savoir que vous ne pouvez multiplier par 30 pour obtenir la limite de transfert mensuel.

Des frais de création de comptes. Certains hébergeurs ne les affichent pas clairement les frais de mise en service. Vous ne les découvrez qu'au moment de l'achat.

Règlement par paypal seulement. Certains hébergeurs acceptent seulement des règlements par paypal et non pas par cartes bancaires ou autres méthodes de paiement.

Limite sur la taille des fichiers. Certains hébergeurs imposent une limite maximale à la taille des fichiers (pas l'espace utilisé par tous les fichiers mais la taille maximale d'un seul fichier). Cette limite peut empêcher les clients de placer des fichiers en téléchargement ou d'avoir des éléments graphiques de taille élevée.

Limite sur le nombre de fichiers. Certains hébergeurs limitent le nombre de fichiers dans un compte (par exemple, 15 000 fichiers). Au-delà, le client est invité à prendre un nouveau compte.

Limite sur le nombre maximal de connections MySQL simultanées. C'est le nombre maximum de membres et visiteurs connectés sur votre site et qui font des requêtes MySQL (recherche, etc) au même moment. En mutualisé, cette limite varie le plus souvent entre 3 et 75. Certains hébergeurs limitent exagérément cette "limite".

Limite sur le nombre de hits. Certains hébergeurs limitent le nombre total de requêtes http reçues par le serveur durant une période de temps mesurée. Mesurée par heure, par jour ou par mois. Au-delà de cette limite, vous êtes invité à passer au plan supérieur.

Téléchargements non autorisés. Certains hébergeurs ne permettront pas que vous utilisiez un pourcentage élevé de votre transfert mensuel pour le téléchargement de fichiers.

Limite sur le transfert FTP. Certains hébergeurs imposent des limites sur l'utilisation du FTP.

Limite sur la taille des bases de donnée. Certains hébergeurs imposent une limite sur la taille des bases de donnée.

Coût trop élevé pour l'espace-disque et le transfert supplémentaire.

Limites sur l'utilisation des ressources serveur. Tous les hébergeurs imposent des limites CPU dans les plans mutualisés mais certains interdisent les scripts qui utilisent trop de ressources comme les forums.

Ouverture du compte très lente. L'enregistrement chez certains hébergeurs n'est pas entièrement automatisé (parfois pour prévenir la fraude) et l'ouverture du compte peut prendre quelques jours.

Aucun support les weekends.

Prix élevés des noms de domaine.

Aucun panneau de contrôle. C'est une interface de gestion qui permet au client de gérer facilement son site web. Les webmasters avancés peuvent s'en passer mais les débutants l'apprécieront.

Aucun remboursement en cas de résiliation de contrat. Aucune garantie de remboursement sur le nombre de mois d'hébergement non utilisés.