Jocelsius, admin chez PHW

Cet article est une mise à jour de l'article Les principales limites dans une formule d'hébergement paru le 29 mai 2004. L'article contient quelques ajouts. En espérant que cela puisse aider.

Un bon hébergeur web doit imposer certaines limites en hébergement mutualisé parce que les ressources serveur sont partagées entre les hébergés. Un aperçu de ces limites. 

• Limites sur l'utilisation des ressources serveur. Ces limites se trouvent le plus souvent dans les conditions générales de vente (CGV). Elles précisent qu'aucun site ne peut dépasser un certain pourcentage de ressources serveur. Un bon hébergeur doit imposer de telles limites en hébergement mutualisé parce que l'hébergement est "partagé" par de nombreux sites web. Si votre site consomme trop de ressources serveur et que les autres hébergés qui partagent ce serveur se plaignent, l'hébergeur va chercher dans ses logs et trouver le site qui consomme le plus de ressources. Si le site fautif est le vôtre, l'hébergeur a plusieurs options:
  
  
  1. Ne rien faire et le serveur surchargé va ramer.
  2. Désactiver le ou les scripts qui prennent trop de ressources.
  3. Déplacer votre site sur un autre serveur.
  4. Virer votre site pour surconsommation de ressources.

En cas de surconsommation, un bon hébergeur est en droit d'appliquer 2), 3) ou 4) sur le site fautif. Un mauvais hébergeur ne fait rien.

• Espace-disque illimité, trafic illimité. C'est un vieux truc de marketing. A la limite, un leurre parce que l'hébergeur peut à tout moment sortir ses CGV sur l'utilisation des ressources serveurs et vous demander de passer au plan supérieur ou encore de quitter. Ce type d'illimité est souvent dénoncé dans les grands forums US spécialisés en hébergement web. Les hébergeurs qui offrent de tels anachronismes étaient jusqu'à tout récemment blacklistés chez le regretté site "unlimband". Nous ne recommendons pas les hébergeurs "illimités" en espace disque ou en trafic. Calculez plutôt vos besoins en espace-disque/trafic et cherchez un hébergeur corrrespondant à ces besoins (en vous laissant une marge de manoeuvre pour l'année courante). Lorsque vous atteindrez votre limite en espace-disque/transfert, il suffira de demander un passage à l'offre supérieure (évolutivité gratuite chez la plupart des hébergeurs).
  
  
• Survente (overselling). C'est un truc de marketing qui consiste à survendre (définition phwinfo-dicodunet) de l'espace-disque ou de la bande passante: l'hébergeur offre, pour un temps indéterminé, des plans avec une quantité exagérée de bande passante ou d'espace-disque et mise sur le fait que la majorité des clients n'utiliseront qu'une petite fraction de leur quota en espace-disque ou de leur quota mensuel en bande passante. C'est légal mais risqué à la fois pour l'hébergeur (problèmes potentiels si tous leurs clients utilisent leur quota en espace-disque ou en bande passante mensuelle) et pour le client (le client risque d'être invité à tout moment, pour n'importe raison, s'il consomme trop de trafic à passer au plan supérieur et ce bien avant qu'il n'atteigne son 20 Go d'espace-disque et son 300 Go de trafic pour 8 euros par mois).
  
  
• Limite sur le nombre maximal de connexions MySQL simultanées. C'est le nombre maximum de membres et visiteurs connectés sur votre site et qui font des requêtes MySQL (recherche, etc) au même moment. En mutualisé, cette limite varie le plus souvent entre 3 et quelques dizaines. Certains hébergeurs 'limitent" exagérément cette limite, d'autres l'élargissent au point où le serveur rame aux heures de pointe. Un bon hébergeur gradue cette limite en fonction de ses tarifs. Plus l'offre est chère, plus la limite est élevée. Attn: ne pas confondre le nombre d'utilisateurs en ligne (visiteurs et membres) et le nombre d'utilisateurs effectuant une requête MySQL au même moment. Le premier groupe est plus élevé que le second.
  
  
• Limite sur le nombre de hits. Certains hébergeurs limitent le nombre total de requêtes http reçues par le serveur durant une période de temps mesurée. Mesurée par heure, par jour ou par mois. Au-delà de cette limite, vous êtes invité à passer au plan supérieur. Un bon hébergeur est en droit d'appliquer une telle limite en hébergement mutualisé mais cette limite est de moins en moins appliqué. On parle alors de hits illimités (aucune limite sur les hits).
  
  
• Limite sur la taille des bases de donnée. Certains hébergeurs imposent une limite sur la taille des bases de donnée. Cette limite est parfois incluse dans l'espace-disque. Au-delà de cette limite, vous êtes invités à passer à l'offre supérieure.
  
  
• Limite sur l'espace de stockage des emails. Certains hébergeurs imposent une limite sur la taille de l'espace email. Cette limite comme celle sur la taille des bases de donnée est parfois incluse dans l'espace-disque. Au-delà de cette limite, vous êtes invités à passer à l'offre supérieure.
  
  
• Limite sur le nombre de fichiers. Certains hébergeurs limitent le nombre de fichiers dans un compte (par exemple, 15 000 fichiers). Au-delà de cette limite, vous êtes invités à passer à l'offre supérieure.
  
  
• Limite sur la taille des fichiers. Certains hébergeurs imposent une limite maximale à la taille des fichiers (pas l'espace utilisé par tous les fichiers mais la taille maximale d'un seul fichier). Cette limite peut empêcher les clients de placer des fichiers en téléchargement ou d'avoir des éléments graphiques ou multimedia de taille élevée.
  
  
• Limite sur le transfert FTP. Certains hébergeurs imposent des limites sur l'utilisation du FTP.